Ce este ransomware? Cum funcționează, cum se răspândește și cum îți protejezi compania

Ransomware este una dintre cele mai periculoase forme de atac cibernetic pentru companii, instituții publice și utilizatori individuali. Un singur dispozitiv compromis poate duce la blocarea fișierelor, întreruperea activității, pierderea accesului la aplicații și expunerea informațiilor confidențiale.

În multe cazuri, atacul nu începe prin exploatarea unei tehnologii foarte complexe. Poate începe printr-un mesaj de phishing trimis unui angajat, o parolă compromisă, un program neactualizat sau accesul nesecurizat la infrastructura companiei.

Atacatorii urmăresc să pătrundă în rețea, să obțină acces la cât mai multe sisteme și să blocheze sau să copieze datele importante. Ulterior, aceștia solicită plata unei răscumpărări pentru recuperarea informațiilor sau pentru a nu le publica.

În acest articol vei afla ce este ransomware, cum funcționează un atac, prin ce metode se răspândește și ce măsuri poate lua o companie pentru a reduce riscul.

>> Învață Securitate Cibernetică și obține un job stabil în domeniu, pornind de la zero

Ce este ransomware?

Ransomware este un tip de program malițios care blochează accesul la un dispozitiv, la anumite fișiere sau la întreaga infrastructură informatică. Atacatorul solicită apoi plata unei răscumpărări pentru deblocarea sistemelor sau recuperarea datelor.

Denumirea provine din asocierea a două cuvinte din limba engleză:

• „ransom”, care înseamnă răscumpărare;
• „software”, care înseamnă program informatic.

Într-un atac simplu, ransomware-ul criptează documentele și afișează un mesaj prin care victima este informată că trebuie să plătească pentru a primi cheia de decriptare.

Atacurile moderne pot fi însă mult mai complexe. Atacatorii pot petrece zile sau chiar săptămâni în infrastructura unei companii înainte să activeze ransomware-ul.

În acest timp, ei pot:

• identifica serverele importante;
• obține conturi cu drepturi administrative;
• dezactiva soluțiile de securitate;
• compromite copiile de siguranță;
• copia informații confidențiale;
• analiza structura organizației;
• extinde accesul către alte sisteme.

Criptarea fișierelor reprezintă uneori doar etapa finală a atacului.

>> Învață Securitate Cibernetică și obține un job stabil în domeniu, pornind de la zero

Cum funcționează un atac ransomware?

Un atac ransomware poate fi împărțit în mai multe etape. Înțelegerea acestora ajută compania să implementeze măsuri de prevenție în fiecare punct al atacului.

1. Obținerea accesului inițial

Atacatorul trebuie mai întâi să pătrundă într-un cont, dispozitiv sau sistem al organizației.

Accesul poate fi obținut prin:

• mesaje de phishing;
• parole slabe sau reutilizate;
• conturi fără autentificare multifactor;
• vulnerabilități software;
• servicii expuse direct la internet;
• dispozitive compromise;
• furnizori care au acces la infrastructură.

Un mesaj fals poate imita un furnizor, o bancă, un coleg, un manager sau o platformă folosită în companie.

Angajatul poate fi convins să deschidă un fișier sau să introducă parola într-o pagină falsă de autentificare.

2. Menținerea accesului

După compromiterea primului sistem, atacatorul încearcă să își păstreze accesul.

Acesta poate crea conturi noi, instala programe pentru acces la distanță sau modifica anumite setări. Scopul este ca accesul să nu dispară după schimbarea unei parole sau repornirea dispozitivului.

3. Obținerea unor privilegii suplimentare

Un cont obișnuit poate avea acces limitat. De aceea, atacatorul încearcă să obțină drepturi administrative.

Cu privilegii mai mari poate modifica sistemele, accesa servere, dezactiva protecțiile și instala ransomware-ul pe mai multe dispozitive.

4. Deplasarea în interiorul rețelei

Atacatorul încearcă să treacă de la dispozitivul inițial către alte sisteme.

Poate căuta:

• servere de fișiere;
• baze de date;
• sisteme de contabilitate;
• aplicații interne;
• infrastructura de backup;
• calculatoarele persoanelor din conducere;
• conturile administratorilor IT.

Cu cât atacatorul rămâne mai mult timp nedetectat, cu atât impactul poate fi mai mare.

5. Copierea datelor

Înainte să cripteze informațiile, multe grupări copiază datele importante.

Acestea pot include:

• date personale;
• contracte;
• informații financiare;
• baze de date cu clienți;
• proiecte interne;
• documente juridice;
• informații despre angajați;
• proprietate intelectuală.

Datele sunt folosite ulterior pentru presiune și șantaj.

6. Criptarea fișierelor și blocarea sistemelor

În etapa finală, ransomware-ul criptează fișierele sau blochează accesul la sistem.

Documentele nu mai pot fi deschise, aplicațiile nu mai funcționează, iar angajații nu își mai pot desfășura activitatea.

Atacatorii afișează apoi un mesaj cu instrucțiuni pentru plata răscumpărării.

Care sunt principalele tipuri de ransomware?

Nu toate atacurile ransomware funcționează identic. Există mai multe forme, iar unele pot fi combinate.

Crypto-ransomware

Această variantă criptează fișierele și le face inutilizabile fără cheia de decriptare.

Pot fi afectate documente, imagini, baze de date, arhive și fișiere de configurare.

Dispozitivul poate continua să funcționeze, dar informațiile importante nu mai pot fi accesate.

Locker ransomware

Locker ransomware blochează accesul la întregul dispozitiv sau la sistemul de operare.

Utilizatorul nu mai poate folosi calculatorul, chiar dacă fișierele nu au fost neapărat criptate individual.

Double extortion

Într-un atac de tip „double extortion”, atacatorii criptează datele și amenință că le vor publica.

Compania este presată din două direcții:

1. să plătească pentru recuperarea datelor;
2. să plătească pentru a împiedica publicarea lor.

Chiar dacă organizația dispune de backup și poate recupera fișierele, riscul divulgării informațiilor rămâne.

Triple extortion

Atacatorii pot adăuga o a treia formă de presiune. De exemplu, pot contacta direct clienții, partenerii sau angajații afectați.

În alte situații, atacul poate fi însoțit de blocarea serviciilor online sau de amenințări suplimentare.

Ransomware as a Service

Ransomware as a Service, prescurtat RaaS, reprezintă un model prin care dezvoltatorii ransomware oferă infrastructura și instrumentele altor atacatori.

Aceștia pot folosi platforma pentru desfășurarea atacurilor și pot împărți veniturile obținute din răscumpărări.

Acest model permite inclusiv persoanelor cu abilități tehnice mai reduse să participe la operațiuni ransomware.

Cum ajunge ransomware-ul într-o companie?

Ransomware-ul nu apare întâmplător într-un sistem. Există de obicei un punct inițial de compromitere.

Mesajele de phishing

Phishingul este una dintre cele mai cunoscute metode de atac.

Angajatul poate primi un e-mail care conține:

• o factură;
• o notificare de plată;
• un document de semnat;
• o cerere de actualizare a parolei;
• o invitație la o întâlnire;
• un CV;
• un link către un serviciu de stocare;
• o solicitare aparent transmisă de management.

Mesajul încearcă să creeze urgență și să convingă persoana să acționeze fără verificare.

Parolele compromise

Parolele slabe sau reutilizate pot fi folosite pentru accesarea conturilor companiei.

Dacă aceeași parolă a fost folosită pe mai multe platforme, compromiterea unui serviciu poate afecta și conturile profesionale.

Lipsa autentificării multifactor crește riscul ca o parolă furată să ofere acces direct atacatorului.

Vulnerabilitățile software

Aplicațiile, serverele și dispozitivele neactualizate pot conține vulnerabilități cunoscute.

Atacatorii caută sisteme expuse și încearcă să exploateze aceste vulnerabilități înainte ca organizația să instaleze actualizările.

Accesul la distanță nesecurizat

Serviciile de administrare și acces la distanță pot deveni puncte de intrare atunci când sunt configurate greșit sau protejate doar prin parolă.

Conturile vechi, parolele simple și lipsa monitorizării pot permite accesul neautorizat.

Furnizorii compromiși

O companie poate fi atacată indirect printr-un furnizor care are acces la sistemele sale.

Acesta poate fi un furnizor de software, servicii IT, cloud, mentenanță sau administrare.

Securitatea lanțului de aprovizionare este importantă deoarece organizația nu își poate limita analiza doar la infrastructura internă.

Care sunt semnele unui posibil atac ransomware?

Unele atacuri sunt descoperite abia după criptarea fișierelor. Totuși, pot exista semne înainte de etapa finală.

Acestea pot include:

• autentificări neobișnuite;
• conturi administrative create fără aprobare;
• dezactivarea antivirusului;
• modificări neautorizate ale politicilor;
• trafic neobișnuit către internet;
• accesarea unui număr mare de fișiere;
• încercări repetate de conectare;
• programe necunoscute instalate;
• alerte generate de soluțiile de securitate;
• încetinirea bruscă a sistemelor.

Monitorizarea și analiza rapidă a alertelor pot ajuta compania să oprească atacul înainte de criptarea generală.

>> Învață Securitate Cibernetică și obține un job stabil în domeniu, pornind de la zero

Ce impact poate avea un atac ransomware?

Impactul nu se limitează la pierderea temporară a unor fișiere.

Întreruperea activității

Angajații nu mai pot accesa aplicațiile, documentele sau sistemele necesare.

Producția, livrările, facturarea și comunicarea cu clienții pot fi afectate.

Pierderi financiare

Costurile pot include:

• oprirea activității;
• recuperarea infrastructurii;
• consultanța tehnică și juridică;
• înlocuirea echipamentelor;
• orele suplimentare;
• investigația incidentului;
• comunicarea cu persoanele afectate;
• pierderea contractelor.

Expunerea datelor

Informațiile copiate pot fi publicate, vândute sau folosite în alte atacuri.

Acest lucru poate afecta clienții, angajații și partenerii companiei.

Impact reputațional

Clienții pot pierde încrederea în organizație atunci când informațiile lor sunt compromise sau serviciile devin indisponibile.

Recuperarea reputației poate dura mai mult decât recuperarea sistemelor.

Consecințe juridice și de conformitate

În funcție de tipul datelor și de sector, compania poate avea obligații de notificare și raportare.

Este important ca răspunsul tehnic să fie coordonat cu echipa juridică, managementul și persoanele responsabile de conformitate.

Ce trebuie să faci în cazul unui atac ransomware?

Reacția trebuie să fie rapidă, dar controlată.

Izolează sistemele afectate

Dispozitivele compromise trebuie separate de rețea pentru limitarea răspândirii.

Nu trebuie oprită întreaga infrastructură fără o analiză, deoarece anumite acțiuni pot distruge dovezi utile investigației.

Activează planul de răspuns la incidente

Compania trebuie să aibă definite responsabilitățile:

• cine coordonează răspunsul;
• cine ia deciziile;
• cine comunică intern;
• cine contactează partenerii;
• cine analizează sistemele;
• cine gestionează obligațiile de raportare.

Păstrează dovezile

Logurile, mesajele, fișierele și informațiile despre sistemele afectate pot fi importante pentru investigație.

Curățarea imediată a tuturor dispozitivelor poate elimina dovezi care arată cum a început atacul.

Verifică infrastructura de backup

Înainte de restaurare, trebuie verificat dacă backupurile sunt curate și dacă atacatorul nu are în continuare acces.

Restaurarea într-o infrastructură încă compromisă poate duce la repetarea atacului.

Schimbă datele de autentificare

Parolele conturilor afectate trebuie schimbate, iar sesiunile active trebuie revocate.

Este importantă verificarea conturilor administrative și activarea autentificării multifactor.

Apelează la specialiști

Un atac ransomware poate necesita colaborarea dintre specialiști în răspuns la incidente, securitate cibernetică, infrastructură, comunicare și juridic.

Ar trebui plătită răscumpărarea?

Plata nu garantează recuperarea datelor.

Atacatorii pot trimite o cheie care nu funcționează, pot solicita bani suplimentari sau pot păstra copiile datelor chiar și după plată.

Mai există și riscul ca organizația să fie considerată o țintă dispusă să plătească și să fie atacată din nou.

Decizia este complexă și trebuie analizată din perspectivă tehnică, juridică, financiară și operațională. Nu trebuie luată sub presiune de o singură persoană.

Prioritatea companiei ar trebui să fie prevenția, existența unor copii de siguranță și capacitatea de recuperare fără dependență de atacator.

Cum poate fi prevenit un atac ransomware?

Nicio măsură individuală nu oferă protecție completă. Este necesară o combinație de tehnologie, proceduri și pregătirea oamenilor.

Instruirea angajaților

Angajații trebuie să învețe să recunoască phishingul, să verifice solicitările și să raporteze rapid situațiile suspecte.

Un curs de securitate cibernetică pentru angajați trebuie să includă exemple practice și exerciții, nu doar definiții.

Autentificarea multifactor

Autentificarea multifactor poate reduce riscul ca o parolă compromisă să ofere imediat acces la cont.

Aceasta trebuie folosită în special pentru e-mail, acces la distanță, conturi administrative și aplicații importante.

Actualizarea sistemelor

Aplicațiile și echipamentele trebuie actualizate într-un proces controlat.

Compania trebuie să știe ce active deține, ce versiuni rulează și ce vulnerabilități trebuie tratate prioritar.

Copii de siguranță protejate

Backupurile trebuie păstrate separat și protejate împotriva modificării.

Simpla existență a unui backup nu este suficientă. Restaurarea trebuie testată periodic.

Limitarea drepturilor de acces

Angajații trebuie să aibă doar accesul necesar activității lor.

Conturile administrative nu trebuie utilizate pentru activități obișnuite, precum navigarea pe internet sau citirea e-mailului.

Segmentarea rețelei

Segmentarea poate limita deplasarea atacatorului între sisteme.

Dacă un dispozitiv este compromis, acesta nu ar trebui să ofere automat acces la întreaga infrastructură.

Monitorizarea și răspunsul la alerte

Alertele trebuie analizate rapid.

O soluție de securitate care generează avertizări, dar nu este monitorizată, oferă o protecție limitată.

Planul de răspuns la incidente

Compania trebuie să știe ce va face înainte de apariția atacului.

Planul trebuie testat prin exerciții în care managementul, departamentul IT și celelalte echipe implicate simulează un incident.

Ransomware-ul poate fi prevenit prin pregătire

Ransomware nu este doar o problemă tehnică. Este un risc de business care poate afecta continuitatea activității, finanțele, reputația și relația cu clienții.

Înțelegerea modului în care funcționează atacul este primul pas. Următorul este construirea unui sistem care combină instruirea angajaților, protecția conturilor, actualizarea sistemelor, backupurile și răspunsul rapid la incidente.

O companie nu poate elimina complet riscul, dar poate reduce semnificativ probabilitatea unui atac și impactul acestuia.

Securitatea începe înaintea incidentului, prin decizii clare, proceduri testate și oameni pregătiți.

Pentru protejarea companiei, instruirea echipei poate fi integrată într-un program personalizat de securitate cibernetică și NIS2 pentru angajați, management și departamentul IT.

>> Training B2B Securitate Cibernetică pentru angajații din companii. Cere o oferta personalizată

Întrebări frecvente despre ransomware

Ce este ransomware?

Ransomware este un program malițios care blochează sistemele sau criptează fișierele și solicită plata unei răscumpărări.

Cum se răspândește ransomware-ul?

Poate ajunge într-o organizație prin phishing, parole compromise, vulnerabilități software, acces la distanță nesecurizat sau furnizori afectați.

Poate antivirusul să oprească ransomware-ul?

O soluție antivirus poate detecta anumite amenințări, dar nu oferă protecție completă. Sunt necesare și actualizări, autentificare multifactor, backup, monitorizare și instruire.

Se pot recupera fișierele fără plata răscumpărării?

În unele cazuri, fișierele pot fi recuperate din backup sau prin instrumente de decriptare disponibile. Posibilitatea depinde de tipul atacului și de starea infrastructurii.

Plata garantează recuperarea datelor?

Nu. Atacatorii pot refuza să ofere cheia, aceasta poate să nu funcționeze, iar datele copiate pot rămâne în posesia lor.

Ce trebuie să facă un angajat dacă suspectează un atac?

Trebuie să oprească activitatea, să evite modificarea sau ștergerea informațiilor și să raporteze imediat situația conform procedurii interne.

Cât de des trebuie testate backupurile?

Testarea trebuie realizată periodic, în funcție de importanța sistemelor și de obiectivele de recuperare ale companiei.