Modalități de plată

Versiune: 11 septembrie 2026
Vânzător: SECURITATE IT TRAINING SRL

1. Datele vânzătorului

• SECURITATE IT TRAINING SRL

• sediu social: Splaiul Independenței nr. 202B, Camera 42, Sector 6, București, România

• CUI: RO52478220

• e-mail suport plăți: suport@ramonnastase.ro

• WhatsApp: 0729 529 124

2. Prețul final

Înainte de confirmarea comenzii afișăm prețul total datorat, cu TVA și taxele aplicabile incluse, precum și orice cost suplimentar cunoscut, de exemplu livrarea. Nu percepem costuri suplimentare care nu au fost prezentate și acceptate înainte de plasarea comenzii.

Prețul, moneda și metoda de plată aplicabile sunt cele din rezumatul final al comenzii. Dacă plata este efectuată dintr-un cont în altă monedă, banca sau emitentul cardului poate aplica propriul curs și propriile comisioane, asupra cărora nu avem control.

3. Plata online cu cardul

Atunci când opțiunea este disponibilă, puteți plăti cu cardul prin procesatorul autorizat afișat la checkout, de exemplu Stripe sau NETOPIA Payments. Tipurile de card acceptate sunt indicate în interfața de plată.

Datele complete ale cardului sunt introduse în mediul securizat al procesatorului și nu sunt stocate de SECURITATE IT TRAINING SRL. Putem primi de la procesator informații limitate, precum statusul, identificatorul tranzacției, tipul cardului și ultimele cifre, pentru reconciliere, suport, rambursări și prevenirea fraudei.

Banca poate solicita autentificare suplimentară, inclusiv 3D Secure. Neparcurgerea verificării poate duce la respingerea plății fără ca noi să primim datele necesare aprobării.

4. Transfer bancar

Dacă transferul bancar este oferit la checkout sau convenit în ofertă, comanda se procesează după confirmarea încasării, cu excepția cazului în care contractul prevede altfel.

Datele contului, suma, moneda și referința de plată sunt comunicate în documentul de plată ori pe factură. Clientul trebuie să introducă corect referința și să suporte comisioanele percepute de banca sa. Nu publicați sau folosiți coordonate bancare primite din surse neoficiale; verificați orice solicitare de schimbare a contului prin datele de contact de pe site.

5. Plata în rate

Plata în rate este disponibilă numai pentru produsele, valorile și clienții eligibili indicați la checkout. Poate fi oferită:

• prin debitări programate/recurente convenite cu noi; sau

• printr-un produs de rate ori credit furnizat de bancă/procesator.

Înainte de acceptare vor fi afișate numărul și valoarea ratelor, scadențele, costul total și, dacă există, dobânda ori comisioanele. Dacă ratele sunt oferite de o instituție financiară, aprobarea și condițiile îi aparțin, iar SECURITATE IT TRAINING SRL nu garantează eligibilitatea.

6. Momentul debitării și confirmarea

Plata poate fi debitată la trimiterea comenzii sau conform scadențelor afișate. Primirea unei autorizări bancare nu înseamnă întotdeauna încasare definitivă.

După o tranzacție reușită, veți primi o confirmare pe e-mail ori în pagina de checkout. Dacă nu primiți confirmarea, verificați folderul spam și extrasul bancar, apoi contactați-ne înainte de a repeta plata.

Contractul se încheie potrivit Termenilor și condițiilor. Simplul mesaj automat că am primit comanda nu reprezintă neapărat acceptarea sa.

7. Plată respinsă, blocată sau întârziată

O plată poate fi respinsă ori întârziată de emitent, procesator sau controalele antifraudă. Putem solicita o altă metodă de plată sau informații rezonabile pentru verificarea identității și a tranzacției. Nu vă vom solicita prin e-mail parola, codul PIN sau codul complet de securitate al cardului.

Dacă plata nu este confirmată, nu suntem obligați să expediem bunul ori să activăm accesul. Pentru transferuri bancare, timpii interbancari pot influența data confirmării.

8. Plăți duble și erori

Dacă observați o debitare dublă sau o sumă greșită, scrieți la support@ramonnastase.ro și includeți numărul comenzii, data, suma și dovada relevantă, mascând datele sensibile ale cardului.

După verificare, restituim suma încasată nejustificat. O sumă doar blocată temporar, dar neîncasată, poate fi eliberată direct de bancă; vă vom furniza informațiile de tranzacție disponibile pentru clarificare.

9. Factura

Factura este emisă pe baza datelor furnizate de client și este transmisă în format electronic. Pentru persoane juridice, documentele pot fi transmise și prin sistemele fiscale obligatorii (e-Factura), conform legii.

Verificați numele, adresa și datele fiscale înainte de comandă. Cererile de corecție sunt soluționate în limitele legislației fiscale și contabile; nu putem înlocui în mod fictiv beneficiarul real al unei tranzacții.

10. Rambursări

Rambursările aprobate în urma retragerii, anulării, neconformității ori unei garanții comerciale se procesează conform „Politicii de retur”.

În mod normal, folosim aceeași metodă de plată ca la tranzacția inițială. Pentru transfer bancar ori dacă metoda inițială nu mai este disponibilă, putem solicita un IBAN al titularului, folosind o procedură de verificare rezonabilă. Nu percepem comision pentru rambursarea legală; banca beneficiarului poate avea propriile reguli de decontare.

După inițiere, apariția banilor în cont depinde și de procesator și de banca emitentă. Vă putem comunica dovada inițierii.

11. Securitate și prevenirea fraudei

Putem folosi verificări automate și manuale pentru protejarea clienților, prevenirea fraudei, a abuzului și a accesului neautorizat. O comandă poate fi suspendată temporar pentru verificări proporționale. Dacă refuzăm comanda, restituim suma încasată, cu excepția cazurilor în care legea impune blocarea ori raportarea.

Nu trimiteți date complete de card prin e-mail, formular, WhatsApp sau chat. Plățile se fac numai prin pagina securizată indicată în procesul oficial de comandă.

12. Litigii privind plata

Pentru clarificări rapide, contactați-ne înainte sau în paralel cu o contestație bancară. Această recomandare nu limitează dreptul de chargeback, dreptul de retragere, drepturile privind neconformitatea, dreptul de a sesiza ANPC sau de a vă adresa instanței.

14. Contact

• e-mail plăți: suport@ramonnastase.ro

• WhatsApp: 0729 529 124

• corespondență: SECURITATE IT TRAINING SRL, Splaiul Independenței nr. 202B, Camera 42, Sector 6, București, România