Termeni și condiții

Versiune: 11 septembrie 2026
Operator: SECURITATE IT TRAINING SRL

1. Cine suntem

Site-urile și paginile comerciale din ecosistemul Ramon Năstase sunt administrate de: 

• SECURITATE IT TRAINING SRL („Societatea”, „noi”)
• sediu social: Splaiul Independenței nr. 202B, Camera 42, Sector 6, București, România
• CUI: RO52478220
• nr. Registrul Comerțului: J2025068445000
• e-mail general: contact@ramonnastase.ro
• e-mail suport clienți: suport@ramonnastase.ro
• WhatsApp: 0729 529 124

Acești termeni se aplică site-ului ramonnastase.ro, securitateit.com, teachbit.ro, reteledecalculatoare.ro, automatizareai.com, afaceriefieciente.ro, platformait.ro, subdomeniilor sale și paginilor de vânzare, înscriere sau plată operate de Societate, inclusiv, după caz, learn.ramonnastase.ro și shop.ramonnastase.ro. Unele produse pot fi prezentate pe site-uri de program distincte; pentru acestea se aplică și informațiile specifice afișate înainte de comandă.

2. Acceptarea termenilor

Prin accesarea site-ului puteți consulta informațiile publice fără a crea un cont. Prin transmiterea unei comenzi, crearea unui cont sau înscrierea într-un program confirmați că ați citit și acceptat versiunea termenilor prezentată înainte de contractare.

Dacă achiziționați în numele unei persoane juridice, declarați că aveți dreptul să o angajați contractual. Drepturile speciale ale consumatorilor se aplică numai persoanelor fizice care acționează în scopuri din afara activității lor comerciale, industriale, de producție, artizanale ori profesionale.

În caz de neconcordanță, condițiile particulare afișate pe pagina produsului sau în oferta acceptată prevalează pentru acel produs, fără a restrânge drepturile imperative ale consumatorului.

3. Produsele și serviciile oferite

În funcție de ofertă, putem comercializa:

• cărți și alte bunuri fizice;
• cărți electronice, fișiere PDF și alte materiale digitale;
• cursuri online înregistrate;
• cursuri, ateliere, webinare și sesiuni live;
• programe educaționale, de mentorat sau consultanță;
• acces pe bază de abonament la platforme, comunități ori biblioteci de conținut.

Caracteristicile esențiale, prețul final, durata, condițiile de acces, cerințele tehnice, eventualele restricții și, când este cazul, calendarul ori numărul de sesiuni sunt cele afișate pe pagina produsului și în rezumatul comenzii. Imaginile au rol de prezentare; pentru bunurile fizice pot exista diferențe minore de culoare sau ambalaj care nu afectează caracteristicile convenite.

4. Informațiile precontractuale

Înainte ca o comandă să vă oblige la plată, vă vom prezenta într-o formă clară cel puțin:

• caracteristicile principale ale produsului sau serviciului;
• identitatea și datele noastre de contact;
• prețul total cu taxele aplicabile și toate costurile suplimentare cunoscute, inclusiv livrarea;
• modalitatea de plată și, după caz, de livrare ori furnizare;
• durata contractului și condițiile de încetare, dacă există recurență;
• condițiile, termenele și procedura de retragere sau situația în care dreptul de retragere nu există/se pierde;
• existența garanției legale de conformitate și eventualele garanții comerciale;
• funcționalitatea, compatibilitatea și interoperabilitatea relevante ale conținutului sau serviciilor digitale;
• durata minimă a obligațiilor contractuale, dacă este cazul.

Vă rugăm să citiți informațiile de pe pagina produsului, acești termeni, Politica de retur și Politica de confidențialitate înainte de a comanda.

5. Comanda și încheierea contractului

Pentru a comanda, selectați produsul, completați datele solicitate, verificați rezumatul și activați butonul care indică neechivoc obligația de plată. Aveți posibilitatea să corectați erorile înainte de trimiterea comenzii.

Mesajul automat de primire a comenzii confirmă numai înregistrarea acesteia. Contractul se consideră încheiat când vă transmitem confirmarea acceptării comenzii sau, dacă aceasta survine mai devreme, când expediem bunul ori activăm accesul digital. Putem refuza justificat o comandă, de exemplu în cazul lipsei stocului, unei erori evidente de preț, unei suspiciuni rezonabile de fraudă sau imposibilității legale de furnizare. Dacă plata a fost deja încasată, suma va fi restituită fără întârzieri nejustificate.

Confirmarea contractului și documentele aplicabile sunt transmise prin e-mail sau puse la dispoziție într-un format care poate fi salvat. Clientul trebuie să furnizeze o adresă de e-mail corectă și să verifice inclusiv folderul spam.

6. Prețuri și facturare

Prețurile destinate consumatorilor sunt afișate ca prețuri finale și includ TVA și celelalte taxe aplicabile. Costurile de livrare sau alte costuri suplimentare sunt indicate separat înainte de comandă. Nu vom percepe costuri care nu au fost comunicate și acceptate înainte de plasarea comenzii.

 

Reducerea de preț, atunci când este anunțată, va fi prezentată conform regulilor legale privind prețul anterior. Erorile evidente de afișare nu ne obligă să furnizăm la un preț vădit eronat; vă vom informa și veți putea confirma comanda la prețul corect sau o veți putea anula.

 

Factura se emite pe baza datelor furnizate de client și poate fi transmisă electronic. Clientul răspunde pentru corectitudinea datelor de facturare comunicate înainte de emitere. Corectarea facturii se face în limitele și prin procedurile prevăzute de lege.

7. Plata

Metodele disponibile sunt afișate la finalizarea comenzii și pot include plata online cu cardul, transferul bancar sau plata în rate printr-un furnizor eligibil. Procesatorii de plată pot aplica propriile condiții și verificări de securitate.

În cazul unei plăți recurente, frecvența, suma sau modalitatea de calcul, durata și procedura de anulare vor fi prezentate înainte de contractare. Nu vom transforma o plată unică într-un abonament fără acordul expres al clientului.

Detalii suplimentare se găsesc în pagina „Modalități de plată”.

8. Livrarea bunurilor fizice

Livrăm la adresa și prin metoda selectate în comandă. Termenul estimat este afișat înainte de cumpărare. Dacă nu s-a convenit altfel, livrarea către consumator se va face fără întârzieri nejustificate și în termenul legal aplicabil.

Riscul pierderii sau deteriorării trece la consumator când acesta sau o persoană desemnată de el, alta decât transportatorul propus de noi, intră în posesia fizică a bunului. Dacă transportatorul a fost ales separat de consumator, fără a fi o opțiune propusă de noi, riscul se poate transfera la predarea bunului către transportator, potrivit legii.

La primire, vă recomandăm să verificați coletul și să ne comunicați rapid orice lipsă ori deteriorare. Această recomandare nu limitează garanția legală de conformitate.

9. Conținut și servicii digitale

Accesul digital este furnizat prin e-mail sau printr-o platformă indicată în ofertă. Clientul trebuie să folosească un dispozitiv, o conexiune la internet și un software compatibile cu cerințele comunicate.

Dacă solicitați acces imediat la conținut digital în perioada legală de retragere, înainte de activare vă vom cere separat:

1. consimțământul expres pentru începerea furnizării; și
2. confirmarea că înțelegeți că vă pierdeți dreptul de retragere după începerea furnizării.

Lipsa acestor confirmări nu va fi dedusă din acceptarea generală a termenilor. Pentru serviciile începute la cererea expresă a consumatorului în perioada de retragere se aplică regulile din Politica de retur.

Actualizările necesare menținerii conformității serviciilor digitale vor fi furnizate potrivit legii și condițiilor ofertei. Clientul trebuie să instaleze într-un termen rezonabil actualizările despre care a fost informat, atunci când neinstalarea lor poate afecta conformitatea ori securitatea.

10. Conturi și securitatea accesului

Datele de autentificare sunt personale. Nu este permisă vânzarea, cedarea, publicarea sau partajarea accesului cu persoane care nu sunt incluse în licența achiziționată. Sunteți responsabil să păstrați confidențialitatea parolei și să ne anunțați imediat dacă suspectați o utilizare neautorizată.

Putem suspenda temporar accesul când există indicii rezonabile de compromitere, fraudă, distribuire neautorizată sau utilizare ilegală. Înainte de o încetare definitivă vom comunica motivul și, dacă situația poate fi remediată, vom oferi un termen rezonabil pentru remediere, exceptând situațiile urgente ori cele în care legea permite acțiunea imediată.

11. Reguli speciale pentru conținutul de securitate cibernetică

Materialele sunt oferite exclusiv în scop educațional și pentru utilizare legală, etică și autorizată. Exercițiile tehnice se realizează numai pe sisteme proprii, medii de laborator sau sisteme pentru care aveți permisiunea expresă a titularului.

Sunt interzise, între altele:

• accesarea sau testarea fără autorizare a sistemelor, conturilor ori rețelelor altor persoane;
• interceptarea, extragerea sau divulgarea nelegală de date;
• folosirea materialelor pentru fraudă, perturbarea serviciilor, distribuirea de malware ori evitarea controalelor de securitate;
• încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală sau a obligațiilor de confidențialitate.

Încălcarea acestor reguli poate conduce la suspendarea sau încetarea accesului și, dacă legea impune, la informarea autorităților competente. Clientul rămâne responsabil pentru modul concret în care aplică informațiile.

12. Proprietate intelectuală

Site-ul, cursurile, înregistrările, textele, grafica, mărcile, fișierele, structura programelor și celelalte materiale ne aparțin nouă sau licențiatorilor noștri și sunt protejate de lege.

Achiziția acordă clientului o licență limitată, neexclusivă, netransmisibilă și revocabilă pentru utilizare personală ori internă, în scopul prevăzut de ofertă. Cu excepția situațiilor permise expres de lege sau în scris, nu puteți reproduce, republica, distribui, revinde, închiria, transmite public, modifica ori crea produse concurente pe baza materialelor.

Nu este interzisă citarea scurtă făcută legal, utilizarea ideilor și competențelor generale dobândite sau exercitarea drepturilor care nu pot fi restrânse contractual.

13. Caracterul educațional și rezultatele

Produsele educaționale nu reprezintă o promisiune de angajare, certificare oficială, venit, promovare profesională ori rezultat comercial. Rezultatele depind de situația, experiența, efortul și deciziile fiecărui participant. Exemplele, testimonialele și studiile de caz descriu experiențe individuale și nu garantează rezultate identice.

Informațiile generale nu înlocuiesc consultanța juridică, fiscală, financiară sau tehnică adaptată unei situații concrete. Eventualele certificări, acreditări sau recunoașteri sunt menționate explicit numai acolo unde există și în limitele indicate în ofertă.

14. Conformitatea și garanțiile legale

Consumatorii beneficiază de garanția legală de conformitate pentru bunuri, conținut digital și servicii digitale, în condițiile legislației aplicabile. Aceste drepturi sunt gratuite și nu sunt afectate de o garanție comercială oferită suplimentar.

Dacă produsul este neconform, vă rugăm să ne contactați la suport@ramonnastase.ro și să descrieți problema. Vom solicita numai informațiile rezonabil necesare pentru identificarea comenzii și evaluarea neconformității. Remediile se acordă în ordinea și condițiile prevăzute de lege.

Detaliile despre retragere, retur și rambursare sunt în „Politica de retur, retragere și garanții”.

15. Conținutul trimis de utilizatori

Dacă publicați întrebări, comentarii sau materiale în spațiile comunității, acordați o licență limitată pentru găzduirea și afișarea lor în scopul funcționării serviciului. Nu vom folosi numele, imaginea, testimonialul ori rezultatele dumneavoastră în reclame publice fără un temei juridic distinct și, când este necesar, acordul dumneavoastră.

Nu transmiteți date personale ale altor persoane, informații confidențiale sau conținut ilegal ori pentru care nu dețineți drepturile necesare.

16. Servicii și legături ale terților

Pentru plată, livrare, găzduire, videoconferință, comunități sau distribuirea conținutului putem folosi furnizori terți. Unele servicii au condiții proprii, comunicate când devin aplicabile. Nu răspundem pentru site-uri independente către care oferim doar o legătură, dar rămânem responsabili pentru obligațiile care ne revin ca vânzător și pentru alegerea furnizorilor în limitele legii.

17. Disponibilitate, mentenanță și modificarea serviciului

Putem efectua lucrări de mentenanță și actualizări de securitate. Vom depune eforturi rezonabile pentru continuitate și, când este posibil, vom comunica întreruperile planificate relevante.

Pentru serviciile digitale furnizate pe o perioadă, modificările care depășesc ceea ce este necesar pentru menținerea conformității se vor face numai dacă există un motiv valabil prevăzut în contract, fără cost suplimentar și cu informarea clară a consumatorului. Dacă modificarea afectează negativ, în mod semnificativ, accesul sau utilizarea, consumatorul beneficiază de remediile prevăzute de lege.

18. Răspundere

Răspundem pentru executarea obligațiilor contractuale și pentru prejudiciile pentru care răspunderea nu poate fi exclusă ori limitată prin lege. Nicio prevedere nu exclude răspunderea pentru fraudă, intenție, culpă gravă, vătămare corporală, încălcarea obligațiilor legale de conformitate sau a drepturilor imperative ale consumatorului.

În măsura permisă de lege, nu răspundem pentru pierderi cauzate exclusiv de:

• informații ori instrucțiuni incorecte furnizate de client;
• folosirea materialelor în mod ilegal, neautorizat sau contrar instrucțiunilor;
• incompatibilități tehnice comunicate înainte de cumpărare;
• evenimente imprevizibile și inevitabile aflate în afara controlului nostru rezonabil.

Pentru clienții profesioniști, în măsura permisă de lege, nu răspundem pentru pierderi indirecte, pierderea profitului sau a oportunităților care nu puteau fi prevăzute rezonabil la încheierea contractului. Această limitare nu se aplică obligațiilor care nu pot fi limitate.

19. Durata, abonamentele și încetarea

Contractul durează cât este indicat în ofertă. Dacă există reînnoire automată, aceasta va fi prezentată clar înainte de comandă, împreună cu frecvența plăților și modalitatea simplă de anulare. Anularea oprește plățile viitoare, fără a afecta serviciile deja furnizate sau drepturile de retragere și conformitate.

Putem înceta contractul pentru o încălcare gravă sau repetată, după o notificare și un termen rezonabil de remediere, dacă remedierea este posibilă. Restituirea sumelor pentru perioada neexecutată se va face potrivit cauzei încetării și legii aplicabile.

20. Reclamații și soluționarea disputelor

Ne puteți trimite o reclamație la suport@ramonnastase.ro. Includeți numărul comenzii și o descriere clară a situației. Vom confirma și soluționa reclamația într-un termen rezonabil, fără a condiționa analiza de renunțarea la recenzii, sesizări sau alte drepturi legale.

Consumatorii pot sesiza Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și pot utiliza mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor disponibile prin ANPC. Informațiile actuale sunt disponibile pe anpc.ro.

Platforma europeană SOL/ODR nu mai este operațională și nu este indicată ca mecanism de reclamație.

21. Legea aplicabilă și instanța competentă

Contractul este guvernat de legea română. Pentru consumatori, alegerea legii române nu înlătură protecția oferită de normele imperative ale statului în care aceștia își au reședința obișnuită, atunci când acele norme sunt aplicabile.

Litigiile se soluționează amiabil sau de instanțele competente potrivit legii. Consumatorului nu i se impune prin acești termeni o instanță exclusivă diferită de cea la care are dreptul legal să se adreseze.

22. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea cauzată de un eveniment de forță majoră recunoscut potrivit legii, pe durata și în măsura în care acesta împiedică executarea. Partea afectată va informa cealaltă parte într-un termen rezonabil și va lua măsuri pentru limitarea efectelor. Drepturile consumatorului privind încetarea și rambursarea rămân aplicabile.

23. Modificarea termenilor

Versiunea aplicabilă comenzii este cea prezentată la data încheierii contractului. Putem actualiza acești termeni pentru viitor, de exemplu ca urmare a schimbării legii, a serviciilor sau a furnizorilor. Nu vom modifica retroactiv în dezavantajul clientului un contract deja încheiat.

Pentru serviciile în derulare, modificările materiale vor fi comunicate pe un suport durabil înainte de intrarea în vigoare, împreună cu drepturile pe care legea le acordă clientului.

24. Contact

Pentru întrebări despre acești termeni:

• e-mail: contact@ramonnastase.ro
• suport comenzi: suport@ramonnastase.ro
• WhatsApp: 0729 529 124